Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Callix Media (SAS), dont le siège social est situé 55 rue de la République, 92170 Vanves — SIREN 101 091 692. Pour toute question relative à vos données : direction.callix.informatique@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons les informations que vous saisissez :

• Nom — pour vous identifier et nous adresser à vous correctement.
• Nom du commerce — pour comprendre votre activité.
• Ville — pour vérifier que vous êtes dans notre zone d'intervention.
• Téléphone — pour vous rappeler.
• Email — pour vous répondre par écrit.
• Votre projet (message libre) — pour préparer une recommandation adaptée.

Nous ne demandons aucune donnée sensible. Des données techniques de navigation peuvent aussi être traitées via les cookies : voir notre politique de cookies.

3. Pourquoi (finalités) et base légale

Vos données servent uniquement à :

• vous recontacter à la suite de votre demande ;
• établir et vous transmettre un devis ;
• assurer le suivi de notre échange commercial.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations. Les cookies non essentiels reposent, eux, sur votre consentement (article 6.1.a).

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par l'équipe de Callix Media, pour un usage strictement interne. Nous ne les vendons pas et ne les partageons avec aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être hébergées ou traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur du site, éventuel outil de messagerie), tenus à la confidentialité et agissant sur nos instructions. Aucun autre partage externe n'a lieu.

5. Combien de temps nous les conservons

Les données des prospects sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL, puis supprimées ou anonymisées. Si vous devenez client, les données liées au contrat sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation et aux obligations légales (notamment comptables) applicables.

6. Transferts hors Union européenne

Vos données sont, par défaut, traitées et hébergées au sein de l'Union européenne. Si l'un de nos prestataires venait à traiter des données hors UE, nous nous assurerions de garanties appropriées conformes au RGPD. (À préciser selon l'hébergeur retenu — voir mentions légales.)

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous limitons volontairement la quantité de données collectées au strict nécessaire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression de vos données.
• Opposition — vous opposer à un traitement.
• Limitation — geler l'utilisation de vos données.
• Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
• Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à direction.callix.informatique@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

10. Cookies

L'usage des cookies sur ce site est détaillé dans notre politique de cookies. Vous pouvez revoir vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.